19 Şubat 2013

Avea Yasal Takip Öncesi Uyarı Mektubu!

Avea iletişime kayıtlı 507**** nolu hattımı 26.02.2010 tarihinde kullanıma kapattım. Bir ay sonrada hattın kapalı olup olmadığını borcunun bulunup bulunmadığını kontrol ettim, hattın kapalı borcunun olmadığı tarafıma Avea iletişim merkezi bayisince sistemden kontrol edilerek söylendi.

Ancak 16.02.2013 günü Avea'dan bir uyarı mektubu geldi bu hatta ait 19,40 tl borç olduğunu ödememi istediler. 26.02.2010 tarihinde kapattığım hatta 2010'un mart ayı dönemine ait ödenmediğini iddia ediyorlar.Kapanmış bir hatta bir ay sonra borç çıkartılmış ve aradan 3 üç yıl geçmesi bu süre içinde bana ulaşılamamış olması mümkün değildir.Benim Avea şirketine bir borcum yoktur.

Ayhan 126 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 22.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön