Avea Yarım Saat İçinde Yaptığım İşlemin İptal Edilmemesi...

Önder B. |

18:00' da Avea müşteri hizmetlerinden tarife değişikliği yaptım, ancak müşteri hizmetlerindeki bayanın sesinin iyi gelmemesi sonucu tarife ücretini hatalı anladım ve hatalı bir tarifeye geçiş yaptım, saat tam 18:16 de' de tekrar müşteri hizmetlerinde T*** hanım ile görüşerek işlemin sevhen hatalı olduğunu işlemin iptal edilmesini ve mevcut eski tarifemin devam etmesini rica ettim.

Ancak "bu işlemin iptal edilemeyeceğini 1 ay sonra talepte bulunabileceğimi" söyledi ve işlemi yapmadılar. 15 gün içinde çektiğim konut kredisinden bile cayabiliyorsam veya aldığım ürünü 15 gün içinde şartsız iade edebiliyorsam neden yarım saat içinde sevhen yaptığım bu işlemi iptal edemiyorum?

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Paket-Tarife Değişikliği