18 Nisan 2013

Avea Yardımcı Olmuyorlar!

Ben yaklaşık 6-7 yıldır Avea abonesiyim iki hattım var Avea ya ait. Eşimin kullandığı hattı takriben bir yıl önce süper on dokuzluk tarifeye geçirdim ancak bize bu tarifeye geçerken bir müddet sonra
faturanın 25-26 tl olacağı bilgisi kesinlikle verilmedi ve ben de fatura tutarının çok olduğu kanısına vardığımda müşteri hizmetlerini aradım ve sordum.

Onlar da size bilgi verilmiş olması lazım deyip kestirip attı.şikayetimden sonra 2 kez aramışlar müsait olmadığım için açamadım. Bir maille geçiştirmişler. Avea hiç bir şekilde yardımcı olmuyor müşterilerine hatlarımı kapatmayı düşünüyorum.hem para ödüyorsunuz hem de hizmete gelince elde var sıfır. Param kıymetli benim!

Kamil 20 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön