16 Eylül 2013

Avea Yardımcı Olmuyor!

Ben fenercell hattımı, Avea hattına geçirdim. Bana sim kart ücreti olarak 8 TL denilmesine rağmen 10 TL istendi. Fenercell faturamın hepsini ödemeniz lazım denildi. Buna da evet dedim, Avea bayisinde karışıklık olmuş istediğim tarife konusunda fiyat sorunu çıktı. Şu an bu fiyatı ödeyemeyeceğimi söylediğim halde hiç yardımcı olunmuyor. Sanki benim hatammış gibi. Kaç gündür uğraşıyorum bunlarla artık bıktım.

İsrafil 46 Okunma

Cevaplar

  • İsrafil 27 Eylül 2013

    memnuniyet denen birşey söz konusu değil.keşke hiç irtibata geçilmeseydi. zaman kaybından başka birşey olmadı herzamanki gibi...

  • İsrafil 27 Eylül 2013

    sadece sorunu ertelemek ve uzatmak adına yapılan davranışlar.avea dan hiç memnun değilim.3 gün içinde hattımı değiştireceğim.

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 20.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • İsrafil 20 Eylül 2013

    kesinlikle hiç yardımcı olunmadı. sadece baştan savma olarak ilgilenildi. avea adlı kurumu mahkemeye vericem. artık ailem dahil hiç kimseye avea yı tavsiye etmiycem.ailemin avea hatlarını vodafone geçircem. son çıkan faturayı ödemeyi reddediyorum.hakkımı sonuna kadar savunacağım. böyle büyük bi firmaya hiç yakışmayan şeyler bunlar.

  • İsrafil 18 Eylül 2013

    bu mesajdan 1 gün sonra cep telefonuma aynı msajı gönderdiler. ne zaman iletişime geçilecekse artık?

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön