23 Şubat 2013

Avea Yardımcı Olmuyor!

Avea'nın 8 yıllık müşterisiyim. Cihaz kampanyalarından faydalanarak cihaz almak istedim. Hat benim üzerime değil ablamın üzerine ancak tarife değişikliği gibi pek çok işlemi ben yapabiliyorum hat sahibi olmamama rağmen.cihazı almak istediğimde hat sahibinden başka kimse alamaz dediler.bende hat sahibi olan ablama rica ettim olduğu bölgeden alıp yollar mısın diye ancak hiç bir avea bayiinde cihaz yok, ve web sayfasında kampanya detaylarında hiçbir yerde hattın sahibinden başka kimse alamaz diye bir ibare yok!!! Sonuçta cihazı hatta veriyorsunuz kişiye değil.

Murat 32 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 26.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön