Avea Yardımcı Olmadılar!

Halil G. |

Telefonum sürekli paket veri bağlantısı kurduğunu söyleyerek internete başlanıp tl düşüyor. bundan dolayı 500 ' u aradım operatöre bağlandım. operatör bana şu soruları yöneltti
1)operatör: hangi tarifeyi kullanıyorsun
cevabım: her yöne 500 dk 1000 sms 1 gb internet
operatör: beyfendi tarifenin ismi nedir ?
ben: tarifenin ismini nereden bileyim?, bilmek zorunda mıyım ?
operatör: en son ne zaman tl yüklediniz ?
ben: 1, 5 ay olmuş olabilir hatırlamıyorum
operatör: beyfendi yanlış bilgiler verdiğiniz için size yardımcı olamıyoruz
ben : ben bu sorduğunuz bilgileri bilmek zorundamıyım ?
operatör: evet1
...
anlamadım gitti.Bir çelişkim vardı hattı taşımayla ilgili.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme İnternet/3G Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Halil G.
    22 Nisan
    10:15

    İş işten geçmiştir...

  • 22 Nisan
    08:29

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 05.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 03 Nisan
    09:53

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş