06 Eylül 2013

Avea Yardımcı Olmadı!

0553 238 **** Avea operatörüne bağlı bir kampanyaya dahil oldum. Kampanyada iphone 5 ve konuşma ve internet dahildir 4 gb internet verdiler 159 TL dediler. Ay sonu fatura 329 TL itiraz ettim kullanmışsın dediler .2.ci ay yine aynı sabit denilen ücretle bizi yanıltıp makul duruma düşürdüler.

Sonucunda 2 ay yüksek gönderdikleri için ödeme yapamadım hattımı kesip beni icraya verdiler 3450 TL avukat ücreti dahil etmişler üstüne. Burası Türkiye ve Tüketici Haklarından talebim lütfen hakkımı arayın biz parayı yoldan bulmuyoruz itiraz hakkımızı bile vermeden çıkarttıkları mebla ortada. Müşteri hizmetlerini aradım bizim yapabileceğimiz bir şey yok kullanmışsınız dediler. Yardım ve hiçbir şekilde telafi yok.

Ferhat 24 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 10.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön