18 Nisan 2013

Avea Yaptığım Ödeme Sisteme Yansıtılmıyor!

Avea nın Trabzoncell modemini kullandım, kotasını aştım ve borcumu taksitlendirdim. Ben borcumu nakit yatırmama rağmen Avea bayisi kendi kredi kartından çekti. Bayinin pos cihazının tarih ayarı yanlış olduğundan 06. 02. 2013 tarihinde ödediğim taksitim 06. 04. 2013 tarihinde gözükmüş tarihteki hatadan dolayı ödemem sistemde gözükmüyor taksitlendirmem bozuldu ve bu hatayı düzeltmek için Avea müşteri hizmetleri ve bayisi ilgilenmiyor biz bişey yapamayız diyorlar. Kendi bayilerinden kaynaklanan hata yüzünden ben mağdur oldum.

Erkan 39 Okunma

Cevaplar

  • Erkan 24 Nisan 2013

    sorunum hala düzeltilmedi benimle hala irtibata geçmediler ve ilgilenmiyorlar...

  • Erkan 21 Nisan 2013

    ilk şikayetimden sonra benimle irtibata gectiler bazı bilgiler aldılar ama uzerinden 48 saat gecmesine rağmen bir daha irtibata geçmediler...

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön