06 Şubat 2014

Avea Yaptığım Çağrılara Ücret Kesti.

Başka bir operatörden Avea'ya geçtim uzun zaman oldu. Hattımı çok sık kullanmıyorum çünkü sık konuştuğum insanlara çağrı bırakırım ve onlar beni ararlar genelde. Son zamanlarda dikkatimi çeken bir şey oldu. Sadece bıraktığım çağrılardan ücret düştü ve çağrıda bıraksam, karşı taraf açsa ve arama süresi 00:00 olarak gösterse bile bir dakika ücreti düşüyor. Bu duruma şahit olmak beni üzdü. Bugün yaşadığım örnek de şu; 00:00 olarak gösteren arama süresinde kullanım miktarı 00:03 gösterdi, bugün öğle saatlerinde ve bir dakikalık kullanım ücreti düştü.

Basak 42 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 08.02.2014 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Basak 10 Şubat 2014

    avea müşteri hizmetlerinde cok fazla bekletiliyorum o yuzden konu ıle ilgili tekrardan benimle irtibat kurulmasını talep ediyorum.

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön