20 Eylül 2013

Avea Yaptığı Hatayı Düzeltmiyor!

Avea iki haftadır yaptığınız yeter çözün. Artık çok sıkıldım bu kadar insanları yanıltmayın. Dürüstçe yaptığınız hatayı düzeltin. Bana 558 TL fatura ettiniz , sonra şikayetim ettim 290 TL iade ettiniz. Ama benim her ay ödeyeceğim 80 TL'dir. Bana iadeden sonra şuan bana 268 TL fatura ediyorsunuz , ben bunu ödeyemem . Ödeyeceğim bedel belli.

Avea'nın hatalarını insanlara ödetemezsiniz . Bu kadar yeter . Gerekeni neyse bir an önce yapılmasını istiyorum . Ben bugün faturamı ödedim ama hakkımı helal etmiyorum.

Ahmet 22 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 22.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap