16 Nisan 2013

Avea Yapmadığım Görüşme!

Mart ayı faturam 91 TL geldi. Normal şartlarda tarifem 19.5 TL idi. Araştırdığımda 01/03/2013 tarihinde 600000000** nolu telefonu aradığım ve uluslar arası görüşme yaptığım sonucuna ulaştım.. Hâlbuki böyle bir numarayı aramadım.

Kaldı ki böyle bir numara da yok zaten. Müşteri hizmetlerini aradım. Araştıralım dediler.Ve sonra hata yok diye mesaj gönderdiler. Böyle bir numara olmadığı halde ve aramadığım halde uluslar arası görüşme ücreti almalarından dolayı şikâyetçiyim.

Raif 43 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön