21 Mart 2013

Avea Yanlışlıkla Ödenen Fatura!

İnternet şubesinden (0505751*****) Avea nolu faturamı ödeyeceğime yanlışlıkla (050575****) numaralı telefona ait faturayı ödedim. fark ettiğimde müşteri temsilcisini aradığımda dilekçe ve dekontu göndermem gerektiğini söyledi 11 mart 2013 tarihinde 0212 4786*** numaraya faks çektim daha sonra kimliğimin de faksını istediler.

14 mart 2013 tarihinde aynı numaraya saat 13:42 te kimliğimi de faksladım kimlik faksından sonra müşteri tem. aradığımda bana verdiği cevap kimliğin daha sisteme gelmediği geldiğinde doğru olup olmadığı araştırılacağını (yalan söylediğimi ima ederek ) doğru ise iade edileceğini söyledi. 21 mart 2013 muş. tem. aradığımda sistemde öyle bir talebin olmadığını söyledi.

Yaşar 190 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön