Avea Yanlışlıkla Başka Bir Numaranın Faturasını Online İşlemlerden Kredi Kartımla Ödedim!

Ferdi G. |

16,06,2015 tarihinde Avea online işlemlerden başkasına ait bilmediğim bir numaranın toplamda beş adet faturasını kredi kartımla ödedim ve Avea bu yanlışlığı düzeltmiyor, gönderdiğim fakslara yanıt alamıyorum. Ankara Cumhuriyet Başsavcılığına müracaat edeceğim. Avea yanlışlıkla başkasına ait ödediğim faturaların tutarını bana iade etsin.

Etiketler :

Bilgilendirme Online Fatura Ödeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ferdi G.
    25 Haziran
    08:32

    Avea online işlemlerden fatura tahsilatı na dekont ve silip vermiyor yanlış ödenen faturanın parasını iade etmiyor

    yanlışlıkla Avea online işlemlerden yanlış fatura ödemesi yaptım toplam 1,113,90 TL kadar koskoca Avea paramı iade etmiyor Garanti Bankası\'ndan dekont istiyor Garanti Bankası kredi kartıyla Avea sistemi üzerinden gerçekleşen işlemlerde dekont oluşmadığını savunuyor Avea aş de dekont olmadan işlem yapamayız diyor
    sonunda Ankara cumhuriyet başsavcılığına suç duyurusunda bulumdum bütün yasal haklarımı sonuna kadar alacağım ayıp kocaman bir firma bütün hatlarımı geri çekeceğim.

  • Ferdi G.
    24 Haziran
    12:39

    Avea müşteri memnuniyeti peşinde değil beni arayıp sorunu çözmediler dekond istediler bankayla görüştüm banka gold kredi kartı olduğu için dekont oluşmamakta diyor Avea ısrarla dekont istiyor hep Avea vatandaşı içraya veriyordu şimdi biz aveayayı içraya verdik süper yaa Ankara cumhuriyet başsavcığına da suç duyurusunda bulunduk.

  • 23 Haziran
    12:36

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 23.06.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 22 Haziran
    09:59

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş