28 Ekim 2015

Avea Yanlışlıkla Aldığım İnternet Paketini İade Etme!

Taahhüt süresi bittiği için Avea müşteri hizmetleri yetkilisi ile görüşmek istedim fakat beni saçma sapan menülere yönlendirdiler, ortam gürültüsünden bazı bilgileri tam olarak duyamadım bunun sonucunda yanlışlıkla internet paketi satın almışım durumun farkına vardım. Verilen paketin iadesini ve yansıyan 29 TL'lik ücretin iptalini istedim böyle bir yetkileri olmadığı beyan ettiler. Bana göre işlerine gelmedi. Fakat ben Avea'nın kurumsal kimliğine yakıştıramadım bu hadiseyi.

Hüseyin K. 24 Okunma

Cevaplar

  • Hüseyin K.05 Kasım 2015

    İnceleme sonucunu merakla bekliyorum.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi28 Ekim 2015

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön