11 Mayıs 2013

Avea Yanlış Tarifeye Taşıma!

02.05.13 de ben Avea nın 25 tl'ye 500 dakika 5000 sms ve sınırsız internet olan tarifesine geçtim yani öyle olduğunu düşünmüştüm ama beni 27 tl lik bir tarifeye ve interneti olmayan bir tarifeye geçirmişler.03.05.13 de müşteri hizmetlerini aradım şikayet yazıldı ama geri dönülmedi.

07.05.13 de tekrar aradım şikayetiniz, hızlandırdık diye söylediler ama hala yok ve son olarak 09.05.13 de tekrar aradım bugün içinde size geri dönüş yapılması için mesaj yazdım bugün geri dönüş yapacaklar dediler ama sonuç 1 hafta geçti kimse aramadı. Beni mağdur ediyorlar arkadaşlar,kendi yaptıkları hatanın,ayıplarının cezasını çekiyorum.

Mert 42 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 15.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Mert 14 Mayıs 2013

    benle resmen dalga geçiyorsunuz 2 hafta dır 500 ü arıyorum ama bana tekrar geri dönüş yapılmıyor avea.com.tr ye de yazdım ama bana geri cevap verilmedi.umarım en kısa sürede bana geri dönmeyi düşünürsünüz

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön