09 Mayıs 2013

Avea Yanlış Tarifeye Geçerek Benden Haksız Kazanç Elde Etti!

19.03.13 tarihinde hattımı taşımak istediğimi kendilerine bildirdim. 22.03.2013 tarihi fatura kesim tarihim bu tarih için kendilerine yanlış tarifeden dolayı 250 TL üzerinde bir fatura ödedim. Ben her şeyin bittiğini düşünürken bu gün kendilerinden gelen mesaj ile 110 TL kredi kartımdan çekildiğini öğrendim 22.03 ve 25.03 arasında yaptığım görüşmelerin bedeli olduğunu söylediler oysaki ben 19.03 tarihinde yaptığım görüşmede hiç bir tarife kullanmadan normal ücretlendirme üzerinden konuşacağımı kendilerine iletmiştim.! Yaptıkları usulsüz işlemlerden bu ve buna benzer yollarla kazanç sağlayan firmaları huzurunuzda kınıyorum.

Murat 37 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 16.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön