Avea Yanlış Tahsil Edilen İnternet Ücreti!

Pınar T. |

16.06.2013 gecesi 23.14 de yapmış olduğum internet kullanımı 8 kb gözükmesine rağmen 43 TL'lik bir kullanım ücreti kesilmiştir. Bunu ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme İnternet/3G Ücretlendirme Para İadesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Eylül
    08:12

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 19.06.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 18 Haziran
    01:27

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş