11 Eylül 2013

Avea Yanlış Pakete Abone Olduğumu İddia Ediyor!

Avea kontörlü hattımı gene Avea'nın faturalı her yöne 500 Dk Her yöne 500 sms ve sınırsız internet 25 TL tarifesine geçirdim ilk ay faturam 18 TL geldi diğer aylar 32-36-38 TL olarak gelmeye başladı. Avea bayisine gidip bu durumu izah ettiğimde aldığım cevap aylık 15 TL internet abonesi olmuşsunuz oldu ama ben böyle bir abonelikte bulunmadım.

Emre 32 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 11.10.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Emre 26 Eylül 2013

    İncelemeler hakkında bilgi yapılıp tarafıma dönelecegi söylediniz ama bu konu hakkında her hangi bir dönüş yapılmadı..

  • Emre 13 Eylül 2013

    Daha Önce Resmi Sitenizede Aynı Şikayetimi İlettim Ama Herhangi Bir Dönüş Yapılmadı.

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön