13 Eylül 2013

Avea Yanlış Paket Yükledi!

Yıkılan paket tarifesi kullanıyorum. Çıktığı ilk günden beri. 23 TL'ye her ay yeniliyorum fazla kalsın diye her zaman 30 TL yükletiyorum fakat geçen hafta yükleme merkezindeki sorumlu yanlışlıkla 30 TL'ye bal 500 paketi yüklemiş, oda o gün Avea'da sorun olduğunu söyledi o yüzden onu yüklemiş.

Ben durumun düzeltilmesi için kuruşunu bile harcamadan müşteri temsilcilerini aradım çünkü hem 500 sms hemde 7 TL'm boşa gitti. Fakat hiçbir yetkili bulamadım. Telefonun ucundaki temsilciler sorun çözmek için değillerse orada oturmasınlar lütfen. Bana dönüleceği söyleniyor 24 saat olmazsa 48 saat olmazsa 72 saat diye falan filan bana dönülmedi. Ben aradım ve bunun düzeltilemeyeceği söyleniyor. Düzeltilsin lütfen.

Ferdi 52 Okunma

Cevaplar

  • Ferdi 24 Ekim 2013

    bu sitede fos çıktı

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 19.09.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Ferdi 24 Eylül 2013

    hiç birşey bilmiyorlar.yardımcı olamıyorlar.yaptıkları ve bildikleri tek şey İŞLEMİNİZİ GERÇEKLEŞTİRİYOYORUM arkadaş ne gerçeklenemeyen bi işlemmiş benimki anlamadım

  • Ferdi 13 Eylül 2013

    yaptığınız sadece bu zaten arayın falan filan.elli kere aradım Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş bu yani bu başka bişey yok.bu iş başka yerlere gidecek bilginize..

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön