Avea Yanlış Paket Bilgisi!

Seyit Yavuz A. |

Gün geçmiyor ki Avea olmadan yaşamaya devam edelim. Şebeke problemi yanında birde yalancı durumuna düşüyorsunuz. 20 Şubat tarihinde Avea müşteri hizmetlerini arayarak Tivibu paketi hakkında bilgi istedim. Tarafıma verilen bilgi "8.40 GB internet kullanımı ve sınırsız televizyon izleyebileceksiniz" şeklinde oldu. Tekrar tekrar teyit ederek paketi aldım ve bugün paketin bu şekilde olmadığını öğrendim. Tekrar müşteri hizmetlerini arayarak bana bu şekilde bilgi verildiğini aktardım ancak alakasız yanıtlar vererek temsilcinin hatasız olduğu belirtildi. Çözüme kavuşturmak için telefondaki kişi çaba göstermiyor. Yakın liderleri bile yapacak bir şey yok tavırlarında. Kurumsallık sıfır!

Etiketler :

Bilgilendirme Personel