18 Eylül 2013

Avea Yanlış İşlemi İptal Etmiyor!

Avea kampanya yapıyorsun telefon yok piyasada tamam ne bulursak alalım diyoruz onu da bayiin beceremiyor yanlış işlem yapıyor ve düzeltmiyor. Neymiş Avea cevap vermiyormuş. İşleme aldığım telefonu kredi kartlı satış göstermiş ama kampanyadan almıştım. Ertesi gün geri aldılar telefonu ve hiçbir bilgi vermeden oyalayıp duruyorlar.

Mağdurum dediğimde dünyanın sonu değil ya diyen bir bayii sahibiyle karşı karşıya kalıyorum. Üstelik 3 yıldır düzenli ödeme yapıyorum ama Avea sadece kredi kartıyla bu telefonu veriyormuş kampanyadan yararlanamazsınız diyor yanlışlık ancak bu kadar inatçı olabilir.

Sevgi 60 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 22.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Sevgi 21 Eylül 2013

    Sikayet etmesem pesinde kosusturmasam daha ne kadar bu konu uzayacakti merak bile etmiyorum

  • Sevgi 20 Eylül 2013

    Bu ayın 12 sinde yapilan yanlışlık duzeltilsin dedim ama goya 48 saat icinde donulecekti bana ve bu dönme ayın 18 i akşamı oldu bana bayii elimdeki telefonu alıp yeni telefon vereceğiz demişti ama yine eski telefonu mu verdi ve şu da var yüklediğim herşey duruyor

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön