10 Şubat 2014

Avea Yanlış Faturalandırma Yaptı.

Yakın bir zamanda bir yakınım vasıtasıyla eşimin hattı da dahil olmak üzere Avea Kamu Mega tarifesine geçtik. Buna göre taahhüt vermediğim taktirde 35 TL, 12 aylık taahhüt verdiğim taktirde ise 27 TL fatura ödeyeceğim yönünde bilgi aldım. Bu doğrultuda taahhüt için gerekeni yaptık ve telefonlarımıza gelen "Değerli müşterimiz, faturalıda kalma taahhüdünüze karşılık, mevcut tarifenizin aylık ücret indirimi hattınıza tanımlanmıştır.) SMS ile de teyit ettik. Ancak şu an hem kendi güncel faturam hem de eşimin faturası 35,57 TL gözüküyor. Gerekenin yapılmasını talep ediyorum.

Burak 81 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön