02 Eylül 2013

Avea Yanlış Faturalandırma Yapıyor!

14 Haziranda aldığım hattı 17 Haziranda paketinden çıkarıp telefonuma taktım ve hemen tarife için gerekli olan mesajları attım. Tarifemde sınırsız internet de vardı. İnterneti de aldıktan sonra hattı kullanmaya başladım. Ay sonunda fatura geldi hattı telefona taktığım zaman 36 mb internet kullandığım yazıyordu. Kaç defa itiraz ettim gereksiz şeyler söylediler. Ben hattı 17'sinde kullandım diyorum onlar hat 14'ünde açılmış diyorlar. Telefona takılı olmayan hat nasıl internete giriyor merak ediyorum.

Erhan 56 Okunma

Cevaplar

  • Erhan'ın Teşekkür Mesajı06 Eylül 2013

    şikayet var'a teşekkür edrim avea bana hemem döndü önceki görüşmelere göre gayet kibar davrandılar. her ne kadar tatmin olmasam da ikna olur gibi oldum

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 04.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön