27 Nisan 2013

Avea Yanlış Fatura Gönderimi!

Daha öncede aynı konudan aynı şikayet başvurusunda bulunmuştum . İki aylık normal fatura ödeyebildim ancak tekrar aynı problem yaşamaya başladım Avea Blackberry 9220 kampanyasından faydalanıyorum bu kampanyadan yararlanmadan öncede faturalı kullanıcıydım ancak hiçbir sorun yaşamıyordum.

Bu tarifeden yararlanmaya başladığımdan bu tarihe kadar 27 lik tarife olmasına rağmen 140 lira fatura gönderiliyor her seferinde internet kullanım bedeli olarak yansıtılıyor. Müşteri hizmetleri ile bağlantıya geçtikten sonra 80 lira olana internet kullanım bedelini faturamdan düşürtüyorum ve 60 lira fatura ödüyorum her seferinde hemde her ay. Yeter artık.

Halil 27 Okunma

Cevaplar

  • Halil 17 Şubat 2014

    Müşteri hizmetlerinin bu kadar yavaş ve bilgisiz elemanlar çalıştıran bir firma daha önce görmedim sadece standart ve ezber konuşmalarından başka bir yardımda bulunmuyorlar

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 02.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön