12 Nisan 2013

Avea Yanlış Fatura Düzenliyor!

Bilmediğim numaralara yurt dışı sms göndermişsiniz diye 15 tl'lik faturayı 49 tl olarak gönderiyor müşteri hizmetlerini aradığımda konu incelemeye alınmıştır size dönüş yapılacaktır diyor bir gün sonrası 1 sefer arıyor bizlerde ne hikmetse onlar aradığında telefona cevap vermeye müsait olamıyoruz ve ikinci bir kez bilgilendirmek için geri dönüş yapılmıyor, Avea alacağında günde 10 kez müşterisini arar ama haksız kazanç elde ettiklerinde ve biz bu konuda şikayetimizi bildirdiğimizde hiç bu kadar samimi olmuyor.

Ali 39 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 14.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Ali 12 Nisan 2013

    sayın ilgili hep böyle diyorsunuz ama bi sonuç alamıyoruz.

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön