13 Mayıs 2013

Avea Yanlış Bilgilendirme Yüzünden Mağdur Oldum!

Avea genel müdürlüğü ve bayileri hakkında şikayetçiyim. Kendileri beni yanlış yönlendirerek hattımı fenercell'den Avea ya geçirdiler. daha sonra yararlanmak istediğim cihaz kampanyasından sırf bu yanlış yönlendirmeleri yüzünden yararlanamadım.

Hattım 7 aylıktı ben cihaz kampanyasından yararlanmak için 8 ayın dolmasını beklerken bir anda benim cihaz kampanyasından yararlanamayacağımı söylediler. Oysaki bana daha önce böyle bir bilgi vermediler. Kendilerinden şikayetçiyim. Mağduriyetimi gidermediler. Gidermelerini talep ediyorum. bugüne kadar bana herhangi bir dönüş de yapılmadığı için ayrıca ne kadar ilgisiz olduklarını bir kez daha gösterdiler.

Özcan 64 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 17.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Özcan 14 Mayıs 2013

    AVEA benim kontrolüm dışında benim hattımı kapattı. ancak kapandıktan sonra mail adresime bir faturanın geldiğini farkettim. bu faturanın normal tarifenin çok üzerindedir. bana böyle bir faturayı çıkaran aveadan şikayetçiyim. mağduriyetimin giderilmesini istiyorum

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön