08 Mayıs 2013

Avea Yanlış Bilgilendirme Yapıldı!

Apple 4s aldım kampanyadan indirimli seçenekten 2100 tl idi. 14 ay sonra ben borcumun tamamını kapatmak istediğimi belirttim. herhangi bir fiyat farkı eklenir mi diye sordum. Bana kesinlikle ek bir ücret ödemeyeceksiniz dendi. Ama beni 2500 tl ödemeye mecbur ettiler. Mahkemeye vereceğim. 400 tl zarar ettik. Ses kayıtları var dinlesinler. Bana yanlış bilgi verildi ki ben bunu bilseydim neden ödeme yapayım taksitlerime devam ederdim.

Ahmet 24 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 17.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Ahmet 14 Mayıs 2013

    ben 2146 tl ye faturalı imzam var.24 saat dendi 48saat sonra donuldu.ordan oraya atıp duruyorlar.benim sorunuma çözüm bulunmadı.derhal çözülmesini istiyorum.yoksa tazminat davasıda açacağım.

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön