06 Mayıs 2013

Avea Yanlış Bilgilendirme Yapıldı!

Turkcell hattımı Avea ya taşımak istedim taşıma sebebim Turkcell in arama başına yönlendirme ücreti alması olduğundan avea ya bakıyım dedim Avea nın sitesinde aynen şu yazı yazıyor
Bu servisin kullanımı ücretsizdir.

Bu servisimizde sizi arayan kişi aradığı süre kadarıyla kendi hattından Avea’yı arama tarifesi üzerinden ücretlendirilir. Siz, size gelen çağrı süresi kadar telefonunuzu yönlendirdiğiniz numarayı arıyormuş gibi ücret ödersiniz.

Onaylamak için Avea yı defalarca aradım evet herhangi bir ücret alınmadığını söylediler. Sonra bi baktım her arama başına 0.439 krş ücretlendirme yapmış. biz kime güveneceğiz söyler misiniz defalarca aradım teyit aldım görüşmelerimde kayıt altına alındı!

Serkan 20 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 14.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön