30 Mart 2013

Avea Yanlış Bilgilendirme Yapıldı!

Geçen yıl Avea hattı üzerine değeri 400 tl olan bir telefon aldım. hattım 30 tl 10 tl telefon ücreti toplam 40 tl bana aylık gelen ücret ortalama 80 ila 90 tl bunları geçtim cihazı aldığım zaman aldığım kişiye aynen şu soruyu sordum ben bir yıl sonra kapatırsam ne kadar öderim aldığım cevap beyfendi sadece kalan ayların parasını ödersiniz yani şu an itibarı ile 120 tl ve bugün bana gelen fatura tutarı 383 tl hiç mi Allahtan korkmuyorsunuz neden insanları yanıltıp zor duruma bırakıyorsunuz ve bu yüzden adıma kayıtlı bütün Avea hat ve kartlarımı iptal ettim elimden geldiğince de kullanmamaları için etrafımdaki insanları uyarıyorum. şimdi soruyorum acaba siz kazandınız mı 383 tl ile.

Necmettin 23 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 01.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön