16 Mayıs 2013

Avea Yanlış Bilgilendirme Yapıldı!

Turkcell hattımdan Avea hatta geçiş yaptım. Tarife konusunda söylediğim tarifeden başka bir tarifeye alındım sırf bu nedenle Avea operatöründen vazgeçtim. Avea müşteri hizmetleri aradım bana bayiye gidin işleminiz hallolur dendi bu görüşmeyi de bayii içerisinde yaptım. Bayii de müşteri hizmetleri yapar dedi.

Hattımı Vodafone a taşıdım. Avea dan da hala kurtulmuş değilim toplam 37 gün Avea da kalmama rağmen 3 adet fatura 35. 04 TL fiyatlı çıkardılar ilk fatura kullanım bedeli ikinci fatura geçiş işlemi dedim ama bu üçüncü fatura nedir? Müşteri hizmetlerini aradım az önce birisi 3. fatura kesilir diyor ama önceki aradığım kişi 2. faturada biter demişti.

Hakan 13 Okunma

Cevaplar

  • Hakan 19 Haziran 2013

    aramış olmak için aradılar.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi18 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 20.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi17 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön