Avea Yanlış Bilgilendirme Sonunda Mağdur Etti!

Hasan K. |

Yaklaşık 2 hafta önce kız arkadaşım ile birlikte Avea GS Mobile'a geçiş yaptık. Biz geçiş yaparken kendi aramızda ücretsiz konuşmak istediğimizi belirttik bizi ona göre bir tarifeye geçirdiklerini sanıyorduk ama bizim kendi aramızda konuştuğumuz bile ücretliymiş hemen Avea müşteri hizmetlerini aradım sadece yaptıkları şikayet kaydı oluşturmak size döneceğiz diyorlar ama dönmüyorlar. Avea'da nereye gitsem sanki kapıları yüzüme kapatıyorlar kimi arasam bizimle ilgili bir sorun yok diyorlar. Acaba sorun Avea'yı tercih etmek mi merak ediyorum.

Etiketler :

Bilgilendirme Sorun Çözme/Yönlendirme Paket-Tarife Başvuru Görüşme Fatura Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Mayıs
    16:23

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 08.05.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 08 Mayıs
    09:25

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş