08 Mayıs 2014

Avea Yanlış Bilgilendirme Sonunda Mağdur Etti!

Yaklaşık 2 hafta önce kız arkadaşım ile birlikte Avea GS Mobile'a geçiş yaptık. Biz geçiş yaparken kendi aramızda ücretsiz konuşmak istediğimizi belirttik bizi ona göre bir tarifeye geçirdiklerini sanıyorduk ama bizim kendi aramızda konuştuğumuz bile ücretliymiş hemen Avea müşteri hizmetlerini aradım sadece yaptıkları şikayet kaydı oluşturmak size döneceğiz diyorlar ama dönmüyorlar. Avea'da nereye gitsem sanki kapıları yüzüme kapatıyorlar kimi arasam bizimle ilgili bir sorun yok diyorlar. Acaba sorun Avea'yı tercih etmek mi merak ediyorum.

Hasan K. 91 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi08 Mayıs 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 08.05.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi08 Mayıs 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön