25 Nisan 2013

Avea Yanlış Bilgilendirme Nedeni ile Tarifemi Değiştirdim!

Ümraniye Carrefour bayinize tarifemi değiştirmek için gittim. Halihazırda Avea taraftar tarifesinde iken Süper ikili tarifesine geçeceğimi bildirip cihaz kampanyasından kredi kartsız yararlanıp yararlanamayacağımı sordum. Olumlu cevap alınca tarifemi değiştirdim. Geçen gün cihaz almak için sorgulatma yaptığımda yeni müşteri gibi, kredi kartsız kampanyadan yararlanamayacağımı söylediler. Müşteri hizmetleri konu hakkında yardımcı olmadı. 2 yılı geçkindir faturalı Avea müşterisiyim sırf tarife değiştirdim diye böyle birşey olmasını kabullenemiyorum hele ki bayinin verdiği yanlış bilgi nedeniyle. Eğer Avea için yeni müşteriysem bu operatörde kalmamın anlamı yok.

Sertaç 27 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön