08 Nisan 2013

Avea Yanlış Bilgilendirme!

Daha önce Avea olan hattımı Vodafone a taşıdım. Sonrasında avea da istediğim gibi bir kampanya olduğunu görünce Adana Kenan Evren Bulvarı üzerindeki Doğan İletişim isimli bir bayiye giderek kampanyadan yararlanmak istediğimi söyledim. Aynı zamanda hat değiştirme işlemi üzerinden henüz üç ay geçmediğini de özellikle belirttim.

Avea tarafından yetkilendirilen bu bayideki yetkili görevlilerde sorun olmayacağını hat değişim işlemini gerçekleştirebileceğimi söylediler. Hat açılınca 3 ay dolmadan geçiş yaptığım için bu kampanyadan yararlanamayacağımı öğrendim. Bayiye gidip mağduriyetimin giderilmesini istediğimde yapacak bir şey yok cevabını aldım. Bayiden kaynaklanan bu sıkıntıyı lütfen giderin.

Hakan 31 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 17.04.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi09 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön