08 Ekim 2015

Avea Yanlış Bilgilendirme!

5 gün önce Avea müşteri hizmetleri tarafından aranıldım. Avea, Türk Telekom veya TTNET üyeliklerimden en az biri devam ettiği sürece bana mesaj atmaları karşılığında 1 hafta süre ile kullanacağım 1 GB internet hediye edeceklerini söylediler. Bende onayladım. Sonrası tam bir komedi internete girdiğimde hediye edilen paketten değilde benim zaten kendi hattıma tanımlı 3 GB internetimden MB'lar eksilmeye başlandı. Kısacası 1 gb hediye interneti kullanmam için 1 haftada 4 GB interneti harcamam gerekiyor.

Muhittin 65 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Ekim 2015

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 08.10.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Ekim 2015

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön