30 Mart 2013

Avea Yanlış Bilgilendirme!

Ben Avea hattımı ocak 2013 tarihinde Vodafone a taşıdım ancak çevremdeki insanların Avea kullanmasından dolayı bende onlar için tekrar Avea ya geri dönüş yapayım dedim. Ancak müşteri hizmetlerini arayarak (3 veya 4 kez) BAHAR KAMPANYASI hakkında bilgi istedim ve hattım için geçiş yapılıp yapılmayacağını sordum.

Müşteri hizmetlerindeki şahıslar hattınızı bu kampanyaya geçirebilirsiniz sıkıntı yok dediler bende bunun üzerine 23/03/2013 günü taşıma için başvurdum ve 29/03/2013 günü hattım açıldı ve 20 tl yükledim bahar yazıp 5555'e gönderdim gelen cevap NUMARANIZI SON 90 GÜN İÇİNDE başka bir operatöre taşıdığınızdan bu kampanyadan faydalanamazsınız deniliyor nasıl iş anlamadım

Halit 18 Okunma

Cevaplar

  • Halit 19 Nisan 2013

    02/03/2013 tarihinde şikayet yazıldı bugün 19/03/2013 aradan 17 gün geçmiş hala dönüş yapacaklar yadıkları tek şey "İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır." aktarın bakalım....

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 01.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Halit 02 Nisan 2013

    BANA YAPILAN ÖNERİ ŞU BU AY 500 DK HESABINIZA TANIMLANDI TARİFEME İNTERNETTEN BAKIYORUM MOBİL BİLMEM NE TARİFESİ DAKKALARI SORGULAYAMIYORUM GELECEK AYDA BAŞKA Bİ TARİFEYE YANİ BAL TARİFESİYMİŞ BAKARSINIZ DİYORLAR OYSA BANA YANLIŞ BİLGİLENDİRME YAPTIKLARI ORTADA BENİM BAHAR KAMPANYASI TARİFESİNDEN FAYDALANDIRILMASINI İSTİYORUM KARDEŞİM NEDEN 500 DAKKAYA 15 TL VERMEM GEREKİRKEN 30 TL VEREYİM BEN ENAYİMİYİM GERÇİ YANLIŞ BİLGİ VERİLEREK O KONUMA KONULDUK AMA ALLAHA HAVALE EDİYORUM....

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön