13 Mayıs 2013

Avea Yanlış Bilgilendirme!

053869**** nolu hattımı Avea ya ya geçirdim ve bana söylenen 19 tl lik kampanya yerine 23 tl lik kampanya gönderildi müşteri hizmetlerine başvurdum fakat herhangi bir dönüş işlemi gerçekleşmedi tarafıma ayrıca salı veya çarşamba günü bayiye başvuru yaptım ve 053436**** nolu hattı da Avea ya taşıdım ve bayiyle görüştüm 19 tl lik 500 dk 5. 000 sms ve 1 gb internet kampanyasından yararlanmak istediğimi söyledim ve peki efendim hattınız açıldıktan sonra kayıt yazıp gönderebilirsiniz dedi ve yararlanmaya başlayabilirsiniz dedi fakat gönderdiğimde 23 tl fiyatla geliyor bu nasıl iş bana bayi internet sitesi 19 tl diyor mesaj 23 tl geliyor lütfen biran önce ilgilenmesini talep ediyorum.

Burak 68 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 16.05.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön