08 Mayıs 2013

Avea Yanlış Bilgilendirme!

Ben android telefonumdan Avea uygulamasını indirdim orada yurt dışına telefonunuzu açtırmak istiyorsanız aç kapa tuşu vardı sadece ve alt bilgi olarak da aylık 3. 50 tl dk 35 kuruş yazıyordu tabi malum yine yanıltma bende açtım. 10 tl aldı ayrıca dk 85 kuruş bilgisi geldi.

Ben müşteri hizmetlerini aradım bu olay faturalı hatlar için geçerliymiş madem öyle ekranda ki boşluklardan birine faturalı hatlar için yazamıyor muydunuz ! Ben müneccim miyim! Neymiş efendim sitelerinde yazıyormuş . 10 tl ufak bir meblağ olabilir ama benim para aynen iadesini istiyorum insanları saf yerine koymaktan vazgeçin .

Fatma 22 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 15.05.2013 tarihinde/tarihlerinde birçok kez aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi09 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap