16 Nisan 2013

Avea Yanlış Bilgilendirme!

Tatil için gittiğim Bosna Hersek'te 2 gün boyunca bilinçsizce internet kullandım (buraya kadar olan borcu kabul edebilirim çünkü hata benim) ve bana fotoğrafta eklediğim mesajlar geldi. Bende 2. mesajdan sonra söylenen paketin yurt dışı için olduğunu düşünüp pakedi yaptım çünkü mesajda paketin yurt dışı için olduğu izlenimi veriliyor, fakat sonra arandım ve yaptığım paketin yurt içi geçerli olduğu, 800 tl'yi aşkın borcum olduğu 400 tl ön ödeme yapılmadığı takdirde hattımın geçici olarak kapatılacağı söylendi. Şikayet formundan sonra 48 saat geçmesine rağmen aranmadım !! Hattım şu an kapalı ve görüştüğüm yetkililer(!) gerekli ilgiyi göstermiyor ve hala yanlışta ısrar ediyorlar.

Melih 21 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön