16 Nisan 2013

Avea Yanlış Bilgilendirme!

Yıkılan paketi kullanıyordum ve 1 senelik günün ne zaman dolacağıyla ilgili Avea yı aradım ve yanlış bilgilendirme aldım. Bu yapılan yanlışlıktan dolayı hattımın içindeki TL'ler gitti.
Düzelmek için aradığım 48 saatlik zaman içerisinde; 1. arayışımda yardımcı olamayacakların(2 gün kullanılmazsa paket iadesi yapıldığını ben hatırlatınca ), arama kaydımın tarihini bulamadıklarını ( ona da kendi telefonumdan bakıp söylediğimde ) aa 1 dk doğru varmış deyip düzeltilebileceğini ama 48 saat beklemem gerektiğini söylediler, sonrasında 49. saatte bi daha aradım ve hala işlem de olduğu söyleniyor. 2 gündür paket bozulmasın diye hattımı da kullanamıyorum, bu kadar da olmaz demeyin Avea da oluyor.

Ertan 22 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön