19 Nisan 2013

Avea Yanlış Bilgilendirerek Hat Satımı!

Bir kaç ay önce telefonla arandım ve bir hattın tanıtımı yapıldı. Makul ücretlerinden dolayı almaya karar verdim ve telefonda sordum. Bunu alırsam eğer benden herhangi bir hat veya kart ücreti alınacak mı diye. Hayır dediler. Bunun üzerine özellikle tekrar sordum taahhüt süresi boyunca bana gelen ilk fatura ve taahhüt süresi boyunca her fatura 9 T.L. mi olacak diye. Evet dediler.

Bunun üzerine hattı almayı kabul ettim. Kargo ile hat ve sözleşme geldi imzaladım ve hattı aldım. Fakat ilk faturam 16,25 idi arayıp sorduğumda bunun vergi olduğu ve devletin aldığı söylendi. Sözün özü yanıltılarak satılan hattan dolayı zararım söz konusu ve Avea bu konuda duyarsız ve zararım giderilmiyor.

Aydın 20 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön