Avea Yanlış Bilgilendirdi.

Filiz M. |

Avea bayisinden hattıma bal250 paketi yüklettim. Paketi yükleyen kişinin tavsiyesi ve ısrarları üzerine faturalı hatta geçme kararı aldım, yaptığım yüklemenin de ilk faturamdan düşeceği söylendi. Fakat yaptığım yükleme hattımdan düşmedi. Yükleme yapmam ile faturalı hatta geçmemin arasında 1 saat yok, hiç kullanmadığım dakikalarım internetim ve kısa mesajlarım yanıltıcılığın kurbanı oldular. Çağrı merkezlerini aradım bir sonuç bulamadım. Son talebin cevabını bekliyorum, eğer olumsuz olursa hattı taşıyıp, tüketici hakem heyetine ve Telekomünikasyon İletişim Başkanlığı'na başvuru yapacağım.

Etiketler :

Bilgilendirme Paket-Tarife Değişikliği