26 Nisan 2013

Avea Yanlış Bilgi Yüksek Fatura!

22 nisan 2013 günü 1 yıldır kullandığım 506910**** nolu hattın tarifesini değiştirmek için müş.tem.aradım taahhütte sorun olmadığı için değişikliğimi önce onayladılar şimdi ise gece 23:59 da tarife değişikliği yapmanız gerekirdi diye benden cayma bedeli istiyorlar.E. isminde müş.tem ile görüştüm.

Mustafa 71 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 26.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Mustafa 29 Nisan 2013

    bu sitede şikayetimi yazdıktan 10 dk sonra avea aradı. sorunumu 1 hafta içinde çözüp faturayı normal hale getireceklerini söylediler, şimdi 2 mayısı bekliyorum, sorun hala devam ediyorsa yine yazacağım

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön