01 Nisan 2013

Avea Yanlış Bilgi Verme!

Farklı bir operatörden Avea (cepte bayram büyük ) kampanyasına başvuru yapmak üzere Hatay/Merkez de bulunan ÇEŞ. COŞKUN Avea bayisine gittik. Bize söylenen şartlarda sabit hat gerektiği ancak sabit hattın başka bir numaraya referans olduğunu söyledik hiç bi sorun olmayacağını söylediler.

Hat açıldıktan sonra bu işlem gerçekleşmedi ve bizden referans bulmamızı istediler. Avea bayisine gittiğimizde H. isminde çalışan bize bilgi verenin 1 gün çalıştığını söyledi bizde yanlış bilgi
vermenin cezasını biz mi çekeceğiz dediğimizde biz ne yapalım diye tepkiyle karşılaştık. Tarife değişikliğini istediğimizde hattımızı tamamı ile iptal ettiler bu mağduryetin giderilmesini istiyorum

Yeter 24 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 02.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön