22 Mart 2013

Avea Yanlış Bilgi Verildi Mağdur Oldum!

Avea 'nın süslü reklamları sayesinde çok cazip düşüncesiyle yıkılan paket (yeni sim ) satın aldım. Bana verilen broşürdeki gibi kayıt yazıp 1991 'e gönderdim. Sonra bin yazıp tekrar mesaj göndermem gerektiği belirtildi. Belirtilenleri yapmama rağmen kampanyada belirtilen her yöne 500 yerine Avealılarla 1000 dakika görüşme paketi açıldı. Telefonda şikayette bulunmama rağmen (3 kez ) vede bayi de hata için özür dilenmesine rağmen tekrardan yükleme yapmam gerektiği söylendi. Ayrıca telefonda bulunan 12 tl de her yöne 500 dk sandığımdan dolayı gitti.
Hattımın bana satış esnasında belirtildiği her yöne 500 dk ayrıca 12 tl'min telefona geri yüklenmesini talep ediyorum.

Yaşar 176 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön