22 Nisan 2013

Avea Yanlış Bilgi Girişi!

2007 veya 2008 yılında hattımı kendi üzerime devir işlemi gerçekleştirdim. Fakat farklı bir operatöre geçiş talebinde bulundum ve o operatörden kimlik bilgileri uyuşmadığı için red cevabı geldi. Devir işleminden sonra sadece isim ve soy isim değişikliği gerçekleştiğini öğrendim kimlik bilgilerinin tamamının düzeltilmediği bildirildi ve bundan ötürü bilgi güncellemesi işlemi gerçekleştirdim fakat verilen bilgi üzerine bilgi güncellemesi işlemi devir işlemine girer denilerek 90 gün süre ile farklı operatöre geçişimin sağlanamayacağı bildirildi. Bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Osman 49 Okunma

Cevaplar

  • Osman 02 Mayıs 2013

    Sizi aramaktan bir hal oldum artık aramıyorum. Gerekli yasal süreci başlatacağım.

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap