17 Ocak 2014

Avea Yanış Tahsilat Yaptı.

07/02/2013 tarihinde Avea operatör şirketi tarafından tarafıma BC12013000006302 fatura ıd'li 369,31 tl fatura düzenlenmiş olup operatör değişikliğinden dolayı taahhüt olduğu iddia edilmiş ve ödenmesi istenmiştir. İtiraz etmeme rağmen bu miktar tarafımdan tahsil edilmiştir.

Tarafıma gönderilen 15/01/2014 tarih saat 16,03 de operatör tarafından mesaj gönderilmiş yanlış tahsilat yapıldığına göre aramam istenmiştir. Bunun üzerine Avea operatörünü aradım ve 15 gün içerisinde hesaplarınızı kontrol edin dendi. Şimdi yaklaşık 1 yıl bu para 369,31 tl ne ödendi ne detay bildirildi ne de bu paranın yasal faizi uygulandı. Mağduriyetimin giderilmesi yoksa yasal hakkımı arayacağımı bildiririm şikayetim var.

Sadik 54 Okunma

Cevaplar

  • Sadik 11 Nisan 2014

    oldu işim gücüm yok habire müşteri temsilcisi arayıp durayım alacağınız olduğu zaman müşteri temsilcisi aramıyor fatura kesip yolluyorsunuz.

  • Türk Telekom Temsilcisi09 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 18.01.2014 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Sadik 20 Ocak 2014

    500 ARADIM ÇIKAN PERSONELİNİZ SADECE HAKLISINIZ EFENDİM DEMEKTEN BAŞKA CARE OLACAK BİR YETKİYE SAHİP DEĞİLLER MALESEF

  • Sadik 20 Ocak 2014

    TELEFON NUMARALARINA BAKAN PERSONELLERİNİZLE GÖRÜŞMELERİM SADECE PERSONLENİZCE HAKLISINIZ EFENDİM DENİLDİĞİ HİÇ BİR YETKİLERİNİN OLMADIĞI SÖYLENİYOR NE CARE OLACAKLAR ARASAM ARADIMDA

  • Sadik 17 Ocak 2014

    1 sene oldu bilgi verilecek öylemi basitce

  • Sadik 17 Ocak 2014

    bu benim yanlışım mı da sizin peşinizden koşturacağım sizde haklısınız ben parayı veren mağdur olan koştur demi bir daha avea nın kapısından geçmem ve bu olayı da her abone olmak isteyen taleplilere iletilecektir.

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön