21 Temmuz 2014

Avea Yanıltıyor!

Avea'nın vergiler dahil 15 TL'lik tarifesinden aldım (0507173****). İlk ay 20 TL sonraki ay da 35 küsür TL fatura geldi. Faturada vergiler ekstra olarak yansıtılmış.

Samsun Piazza AVM Avea bayisinde ilgisiz personel, biz bilmeyiz müşteri temsilcisi bilir, sistem yoğun bakamayız, ayrıntı fatura göremeyiz.vs açıklamalarla bizi saf ve çaresiz bıraktı. Firmadan satışta gösterdikleri ilgiyi sonrasında da göstermelerini isterdik. Faturaları ödedim ve hattımı zor da olsa kapatabildim.

Adem E. 1.670 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi21 Temmuz 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 21.07.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi21 Temmuz 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön