19 Şubat 2013

Avea Yanıltıyor!

Avea ile Türk Telekom un ortaklaşa cepte bayram büyük tarifesinin indiriminden faydalanmak istedim Telekom faturamla birlikte Avea bayisine gittim işlem yaptılar tamam dediler 40 tl lik tarifeden 31 tlye faydalanabileceksiniz.

Ancak ilk faturanızda 10 tl tarife geçiş ücreti alacağız yani 40 tl gelecek ilk fatura sonraki faturalar 31 tl gelecek dediler ilk fatura geldi 40 küsür tl tamam ama 2. fatura geldi 43 küsür tl aradım Avea yı Telekom hattınızı kapattığınız için taahhüt sona erdi dediler.

Telekom u aradım yok öyle bişey mahkemeden kazandığım dediler. Tüketici hakem heyetine yazdım değerlendiriyorlar ayrıca Avea yı mahkemeye vererek kazandığım Avea nın haksız kazandığı tutarı Avea bana iade etmiyor.

Necati 33 Okunma

Cevaplar

  • Necati 15 Mart 2013

    benim işlemim çözülmedi ilgilenmiyorlar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 01.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Necati 26 Şubat 2013

    kaç gün geçti aradan ben turkcelle geçtim ama avea hala arayacak durumu izah edecek bunlar böle arkadaşlar

  • Necati 21 Şubat 2013

    hep bilgi aktarılacaktır diye mesaj yayınlıyosunuz ama hiç aktarılan bişey yok ortada

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön