27 Şubat 2013

Avea Yanıltıcı Kampanya!

21/02/2013 Saat 19:38.07 Avea dan faturasız hattıma gelen " Ayda 20 tl ye her yöne 500 dakika ve 5000 sms ! Bu süper tekliften yararlanmak için EVET yazıp 6161 e ücretsiz SMS atın ,arayalım,yararlanmaya başlayın." diye bir mesaj geldi EVET yazıp yolladım fakat kampanya için arayan olmadı.

Bunun üzerine 26/02/2013 Saat 10:58 'de AVEA müşteri hizmetlerine açtığım telde niçin aranmadığımı sordum kendileri biz sizi kampanyaya dahil edelim dediler,daha öncesinde faturalı olan hattınızı faturasıza çevirmişsiniz şimdi tekrar Faturalıya geçmek istiyorsunuz öyle mi dedi, bende hayır bu kampanya faturasız hatlarda değil mi diye sordum hayır değil dedi.

Eyüp 66 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 28.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön