27 Mart 2013

Avea Yanıltıcı Bilgi Verdi!

Avea kurumsal abonesiyim,3 ay önce hat ilavesi ihtiyacım doğdu ve 7 tane yeni hat aldım,hat sayımız artınca fatura indirimi istedim ve %30'luk bir indirim verdiler.Bu gün hatlarımın 6 tanesinde tarife değişikliği yapmak için aradım ve görüştüğüm personelleri bana hatların üzerinde herhangi bir taahhüt yada kısıtlama olmadığını ve gerekli tarife değişikliğini yapabileceğimi söyledi.4 tane hatta değişiklik yaptıktan sonra tekrar sordum.Eminmisiniz diye kontrol etti ve hatlarımda taahhüt olduğunu ve tarifemi değiştiremeyeceğimi söyledi,o zaman değişenleri geri alın dedim geçti artık indiriminizi kaybettiniz dedi.Önce olur diyorlar sonra yapmasaydınız geçti artık diyorlar.

Ahmet 15 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön